A Prefeitura de Mandaguaçu, por meio da Secretaria de Controle Interno e a Ouvidoria Municipal, realizou no dia 22 de maio o evento “Fortalecendo a Gestão Pública: Ouvidoria, Transparência e Participação”. O objetivo foi orientar secretários municipais sobre o funcionamento da Ouvidoria e os procedimentos para realização de pedidos de acesso à informação, nos termos da Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação).

O evento foi estruturado em três eixos temáticos principais: Ouvidoria na Prática, com apresentação do funcionamento da Ouvidoria Municipal, dos canais de atendimento e do tratamento das manifestações registradas pela população; Controle Social, abordando o papel do cidadão no acompanhamento da gestão pública e a importância da participação popular; e Resultados e Impactos, demonstrando como as manifestações e pedidos realizados pelos cidadãos contribuem para o aperfeiçoamento dos serviços públicos e da gestão administrativa.

Durante o evento também foram apresentados os tipos de manifestações mais recorrentes registradas junto à Ouvidoria Municipal, com o objetivo de orientar os secretários acerca das principais demandas da população, possibilitando a adoção de medidas preventivas e o aprimoramento dos serviços públicos nas áreas mais demandadas.

A iniciativa é convergente com o compromisso da gestão municipal em fortalecer a transparência, valorizando os mecanismos de acesso à informação e o diálogo com o cidadão a partir da Ouvidoria Municipal. A partir desses pilares, construir uma relação sólida e amparada em protocolos que assegurem a participação do cidadão e o controle social.